8 consejos que le permitirán tener un sitio web exitoso

Se estima que más del 77% de la población mundial se conecta al menos una vez por día a la Internet, y es por ello que, sin lugar a dudas, un sitio web es una herramienta comercial esencial que no debe ser dejada de lado. Si usted tiene una empresa y aún no tiene una presencia estable y definida en Internet, entonces con seguridad que usted está dejando atrás a muchos posibles nuevos clientes y los ingresos que ellos pueden generar. La mala noticia detrás de esto, es que lo que sea que usted no aproveche, otra empresa si lo aprovechará.

Si usted decide tener un sitio web o, por el contrario, ya tiene un sitio web activo funcionando en Internet, entonces existen algunas cosas que usted debe tener en cuenta para que su sitio web pase de ser un sitio web cualquiera, a un sitio web realmente exitoso. Tome nota de los siguientes 8 consejos que le permitirán tener un sitio web exitoso operando en Internet.


1. Asegúrese de que su sitio web sea fácil de usar

Siempre que usted cree un sitio web para subirlo a Internet, deje de pensar en lo que a usted le parece bonito, agradable o funcional, y comience a pensar en lo que a la inmensa mayoría de personas en realidad les parece que es algo bonito, agradable o funcional. Si su sitio web no es amigable y no facilita la búsqueda y si es un sitio de ventas que no facilita las ventas, entonces usted habrá perdido su esfuerzo y su dinero creando un sitio web para tener su propio espacio en Internet.

Entre las cosas principales que usted debe tener en cuenta cuando tenga su propio sitio web, se encuentran las siguientes:

- Su sitio debe abrir rápidamente. A la mayoría de personas no les gusta esperar y si su página web no carga con rapidez, las personas se irán a buscar en otra parte lo mismo que usted ofrece.
- La navegación debe ser fácil. Hay muchos sitios web en los que las personas entran y no saben cómo hacer para navegar con facilidad. Asegúrese de que en su página web todos los botones y enlaces más importantes, se encuentren con facilidad. Como ya se mencionó, no piense únicamente en lo que a usted le gusta. Piense también en lo que le gusta a los demás.
- Ofrezca facilidad en el proceso de pago. Si usted vende algo a través de un sitio web, pagar debe ser lo más fácil posible para quienes visitan su página web. Si el proceso de pago es complicado, con seguridad que las personas desistirán de comprar a través de su página.

2. Ríndase ante la velocidad

Según muchos estudios realizados, en Internet usted tiene solo cerca de 30 segundos para convencer a un visitante de su sitio web para que se quede allí y busque lo que vino a comprar. Si su sitio web tarda estos mismos 30 segundos en abrir, o si tiene una hermosa presentación en flash que podría participar en un concurso, pero que no le transmite nada a sus visitantes, entonces tenga la seguridad que lo único que logrará, será perder sus visitantes incluso antes de tener la oportunidad de presentarles sus beneficios y ofertas. La velocidad en Internet es un asunto clave, así que no escatime dinero cuando tenga que comprar servidores de almacenamiento que le brinden la máxima velocidad.

3. Conozca su mercado objetivo

Cuanto mejor entienda su mercado objetivo, mejor será el rendimiento de su sitio web. Cuanto más sepa usted a quien va dirigido su sitio web, mayor será el número de visitantes que atraiga. Todo su sitio web debe estar desarrollo en torno a su mercado objetivo. Si lo suyo son las ventas, entonces usted debe entender correctamente cómo se comporta su mercado objetivo en términos de hábitos de compra y patrones de gasto. El comportamiento en línea de su mercado le ayudará a construir un sitio web capaz de satisfacer las expectativas, necesidades y preferencias de quienes lo visitan. Sumado a lo anterior, usted debe mantener siempre actualizada su página web, teniendo en cuenta que cualquier actualización que usted realice, debe ser siempre para mejorar y en pocas palabras esto significa, más velocidad, facilidad de navegación y diseño amigable.

4. Conozca sus metas

"Conseguir más ventas" no es un objetivo útil, ya que es vago, demasiado aparente y carece de elementos basados en el mercado. Usted necesita acercarse a su sitio web con metas y objetivos claros en mente, a fin de que su sitio web pueda ser construido de acuerdo a ellos. Por ejemplo, los objetivos de su sitio web podrían ser "presentar los productos de una manera atractiva que permita a los posibles compradores visualizar su uso y sus beneficios". Otro objetivo legítimo podría ser "presentar información sobre los productos y la empresa para educar a los consumidores y ampliar nuestra base de clientes". En ambos ejemplos, las metas están claramente definidas y gracias a ello, el sitio web podrá construirse de forma funcional y de acuerdo a los objetivos establecidos.

5. Desarrolle una arquitectura web inteligente

La arquitectura de su sitio web hace referencia al lugar donde se coloca la información dentro de una web y a los caminos que siguen los visitantes para llegar a ella. Respecto a esto, lo mejor que usted puede tener en cuenta, es el sentido común. La mayoría de la gente buscará información en el lugar donde es más lógico que esté. Si usted es muy creativo, o busca hacer una página web muy “cool”, es posible que encuentre que la mayoría de las personas abandonará su sitio web en lugar de tratar de desentrañar la brillantez y complejidad que usted intenta mostrar.

En otras palabras, la gente que llega a su sitio web lo hace porque quiere encontrar con facilidad lo que ha venido a buscar, y esto solo significa una cosa: haga de su sitio web algo muy fácil de navegar. Hay personas que hacen sitios web y pareciera ser que nunca jamás han entrado a visitarlos porque desconocen por completo las dificultades a las que se enfrentan los visitantes en un sitio web que no cuenta con facilidades adecuadas para su navegación.

6. Siga un plan

Como cualquier herramienta de marketing, su sitio web debe estar vinculado a su estrategia general de marketing y debe reflejar lo que es su empresa, sus productos, el mensaje y la imagen que pretenden comunicar al mercado. Su sitio web necesita tener un plan de operación detallado que le permita medir el rendimiento y el éxito de su página web. Dicho plan debe contemplar los procesos y calendarios estipulados para hacer actualizaciones o nuevos anuncios en la web, su campaña de marketing y la forma en que su sitio web competirá con otros sitios web similares.

7. Comercialice su sitio web

Si usted no comercializa lo que está haciendo nadie sabrá acerca de ello y, por consiguiente, nadie le visitará y mucho menos le comprarán absolutamente nada. Hay muchas maneras de comercializar un sitio web, y entre las más importantes, se encuentran las siguientes:

- La optimización de su página web a través de técnicas de SEO que le permitan hacer su web más notoria frente a la mirada de los motores de búsqueda.
- La inversión en servicios publicitarios como Adwords de Google, que le permitirán mostrar su sitio web en la primera página de resultados de Google, frente a una vasta audiencia.
- La inversión para ser mencionado y aparecer en otros sitios web de mayor prestigio, a fin de lograr una mayor exposición en Internet.
- Mantener una presencia constante y bien estructurada en las redes sociales más importantes como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y Whatsapp.

Estas simples tácticas de marketing que demandan una inversión de dinero para lograr lo que se espera conseguir, le ayudarán a dirigir una enorme cantidad de tráfico hacia su web, lo que redundará en una mayor exposición de su empresa dentro de su mercado objetivo.


8. Monitoree sus actividades

El Internet ofrece excelentes oportunidades para monitorear y analizar sus actividades para que pueda estar seguro de que lo que está haciendo no sólo funciona, sino que maximiza el potencial de sus esfuerzos.

Existen numerosas herramientas en Internet que pueden ayudarle a determinar cuánta gente visita su sitio, a dónde van estando dentro del sitio, de dónde vienen, cómo hicieron para llegar a su web, y si hicieron o no una compra. Con toda esta información, usted puede fácilmente determinar la eficacia de su navegación, arquitectura, contenido, gráficos, mensajes y marketing de su página web.

Su sitio web, como todos los demás aspectos de su estrategia de marketing, es una ventana al mundo para su empresa y es el reflejo del respeto que usted tiene por lo que hace, así como del respeto y compromiso que usted tiene hacia sus clientes. Un sitio web profesional demuestra una actitud profesional, un sitio web que no es profesional… bueno, ya usted sabe cómo termina esta frase.